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よくあるご質問

定期購入いただきました初回につきましてはご注文いただいてから5営業日以内に発送させていただきます。
2回目以降につきましては、マイアカウントにログインしてご確認していただけます。

お客様のマイページにて、次回発送予定日で確認することができます。

初回につきましては、ご注文時の備考欄に、希望日をご記載ください。
2回目以降につきましては、こちらへお問い合わせいただければ幸いです。

初回購入時に登録されたメールアドレス、パスワードでログインしていただきマイアカウントで下記ご対応ください。
定期購買一覧の確認はこちら > 詳細を確認する > 定期購入の解約

返品につきましては、一切受け付けておりません。

しかし商品の破損、不良などにつきましてはこちらへお問い合わせいただき確認いたします。

お支払いにつきましては、クレジットカードでのお支払のみとさせていただいております。
2回目以降につきましては、毎月25日決済となります。

こちらへお問い合わせいただき、確認の上ご返答させていただきます。

お客様のご都合に合わせて、お届けをスキップすることができます。

毎月25日決済となりますので、毎月24日までに対応いただくことでスキップできます。
(ただし、連続してのスキップは対応出来かねますので、ご了承ください。)

送料は無料になります。

マイページへログインしていただき、お客様のご住所を変更することができます。

未開封であれば、製造後3年はご使用いただけます。
極端に低温、高温、高湿、また紫外線を避けて保存してください。

インターネットでのご注文のみ承っております。

海外への配送は承っておりません。日本国内のみの配送となります。

1年以内に使い切っていただくことをお薦めします。

最低購入回数の縛りはございません。

セットでの販売のみとなります。

こちらへお問い合わせいただき、確認の上ご返答させていただきます。

お手数ですがお客様相談室へお電話ください。
TEL:06-6947-1301